Fibre numérique : Très haut débit au Haillan : pour tout savoir !
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Depuis 2013, la Ville a fait de grands pas vers l’accessibilité numérique pour tous ses résidentes et résidents. Grâce à l’acquisition d’un terrain en 2012 à l’angle de la rue de la Morandière et du chemin de Meycat, la construction d’un local NRA (Nœud de Raccordement Abonnés), a été possible. Livré en 2013 aux opérateurs (Orange et Inolia), il a permis une mise en service effective en novembre 2013. À l’heure actuelle, 99 % des abonnés bénéficient du haut débit.
En 2024, la commune se rapproche de l’objectif ultime avec la fin prévue des raccordements. Seuls 52 logements restent à étudier pour cause de difficultés techniques particulières.
| Nombre de locaux Raccordable | Refus tiers | Autres difficultés en cours de solution À raccorder |
Nombre locaux (sauf logements neufs) | Logements neufs (en cours de construction) |
|---|---|---|---|---|
| 6689 | 13 | 52 | 6754 | 256 |
| 99,0 % | 0,2 % | 0,8 % | 3,8 % |
Pour voir si votre logement est raccordable, consultez la carte de l’ARCEP. Cet outil vous fournira une réponse immédiate sur la disponibilité du service dans votre zone.
Le raccordement, qu’est-ce que c’est ?
Le raccordement consiste à amener le réseau de télécommunications au plus proche d’une habitation (ou une entreprise) afin que son occupante ou occupant puisse ensuite souscrire à des offres commerciales de téléphonie et d’internet. Selon la complexité des travaux à effectuer, le raccordement peut parfois prendre jusqu’à plusieurs mois. Il est conseillé de faire votre demande de raccordement dès que vous avez connaissance de votre date d’emménagement.
Pour plus d’informations : Bordeaux métropole-très haut débit
Pour connecter votre nouveau logement au réseau téléphonique, suivez ces étapes simples :
- Faites votre demande de raccordement sur le site approprié, en vous munissant de votre numéro de permis de construire.
- Transmission du dossier aux services techniques d’Orange.
- Étude personnalisée de votre dossier par Orange.
- Réalisation des travaux par les techniciens.
- Finalisation du raccordement, vous permettant de souscrire à une offre commerciale chez l’opérateur de votre choix.
Connexion de plusieurs logements :
- Pour 1 ou 2 maisons : vous pouvez soit gérer vous-même les travaux après une consultation simple, soit opter pour une offre où Orange s’occupe de tout, du diagnostic à la réalisation des travaux. Vous pouvez vous adresser à maison.neuve@orange-business.fr ou appeler le 0810 00 98 49.
- Pour plus de 2 maisons ou des bâtiments collectifs : suivez la même procédure de demande en ligne et choisissez l’option adaptée à votre projet. Vous pouvez vous adresser à immobilier.sudouest@orange.com ou appeler le 0800 366 300.
Pour plus de renseignements, maison-individuelle.orange.fr
Les délais peuvent varier, mais généralement, il convient de compter entre 6 et 7 mois. Une fois les travaux d’adduction terminés, vous êtes libre de choisir l’opérateur pour votre ligne téléphonique.
Pour plus d’informations:
- Informations générales et démarches : Bordeaux métropole/accéder au très haut débit
- Raccordement de maisons individuelles : maison-individuelle.orange
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Guide pratique adduction
La couverture de toutes les zones d’activités par le réseau fibre optique de Bordeaux Métropole, est assurée pour permettre aux entreprises d’accéder à un service numérique de qualité.
- Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Bordeaux metropole/haut débit professionnels
À noter : En dehors de la ville de Bordeaux, sur laquelle plusieurs opérateurs de télécommunications déploient leurs réseaux, c’est Orange qui a en charge le déploiement d’un réseau mutualisé sur le reste de l’agglomération. L’ensemble des fournisseurs de services d’accès à Internet en fibre optique peuvent ensuite proposer leurs services sur ce nouveau réseau, en fonction des accords passés avec Orange, selon les modalités prévues par la réglementation.